天汇GPS定位系统

一、对于使用本公司GPS产品的客户，本公司将会对GPS定位系统的客户车辆进行定期检查。我们要求员工，对于我们的产品出现问题及时发现问题并联系客户，尽快安排时间免费上门服务，对设备进行检修，保证客户对本公司产品的正常使用。

二、设备保修期内对于因本公司产品本身质量问题而出现的情况：我公司将免费上门对产品进行维修。对无法维修且产品不能为客户正常使用的情况，本公司将免费为客户更换新设备。

三、设备非保修期或人为原因损坏导致设备无法正常运行的情况：如采用租赁模式，根据签订的合同客户负责对本公司产品维修，如无法维修的，客户赔偿本公司设备费用。如采用购买模式，客户将损坏的设备快递至本公司(如需上门须收取上门服务费)维修，本公司适当收取成本维修费用。如无法维修，可根据原先与客户签订的合同，进行更换产品，价格同已签订的合同价格。

四、我公司负责对客户使用的系统软件、地图等免费进行升级，本公司承诺车载终端地图每半年左右更新一次，保证客户享受最细致最精确最及时的服务。

五、对于使用本公司产品服务到期的客户，本公司将会提前七天左右通知并安排相关事宜。需要同本公司续签合同的客户，本公司将续费合同打印盖章后邮件传输给客户，以保证客户对本公司产品和服务的正常使用。

六、投诉、业务咨询、意见反馈均可以登陆本公司网站办理。

网上查车网址：VIP.suzhougps.cn     (测试账号：thsh    密码：123456)

手机查车网址：m.suzhougps.cn       (测试账号：thsh    密码：123456)

投诉邮箱：service@suzhoutianhui.com

电话：0512-67593133、61900046
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