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26日,菏泽市120急救指挥中心与菏泽市区7家医院(菏泽市立医院、菏泽市第二人民医院、菏泽市第三人民医院、菏泽市中医医院、牡丹人民医院、牡丹区中心医院、菏泽开发区中心医院)全部实现联网运行,结束了菏泽没有统一医疗急救系统的历史。
现在,菏泽城区只设置一个120急救电话,市120急救指挥中心接到报警后,坚持“就近救急、医院救治能力、尊重患者意愿”的原则,对患者实施救治。各急救站保证接到120报警后,在3分钟内尽早出诊,急救半径在8公里以内的,120救护车应在15分钟内达到患者现场。
大图:菏泽市120急救指挥中心调度大厅内,调度员正在工作。
小图:在调度大厅可以看到每家医院的救护车状态。
在调度大厅可以清晰看到每个急救站、每辆救护车情况
走进菏泽市120急救指挥中心调度大厅,首先映入眼前的是硕大的LED屏幕,上面显示这菏泽市区7家急救站的画面,以及市120急救指挥中心的情况。
据菏泽市120急救指挥中心相关负责人介绍,调度大厅显示系统主要包括LED系统、DLP系统和16个视频监控,大厅设置8个调度台,其中6个常用、2个作为备用。
在LED系统上,可以清楚地看到每个调度员的接警次数和派车次数,以及可调派车辆和任务中车辆,每个急救站车辆现在处于是病人上车、还是正驶向现场等状态都可以看到。
在DLP系统上,记者清晰地看到了菏泽市第二人民医院的急救车停车位及该院的接警室。“我们在7家急救站的接警室和停车位都安装了摄像头,在调度大厅可以看到那里的一举一动。”菏泽市120急救指挥中心调度科组长杨旭峰说。
记者发现,调度大厅的电脑都是一机三屏,每个调度员负责一台,而3个屏幕分别显示电子定位地图、病人基本信息、信息辅助库。“有患者打电话时,我们把患者信息地址输入病人基本信息,点击‘定位’后,会在电子定位地图上显示患者的位置。”
坚持“就近救急、满足专业需要、符合患者(家属)意愿”原则
“您好,有什么可以帮您?”电话铃响起,原来一市民在菏泽市体育局附近受伤拨打了120,调度员询问了患者的具体位置后,并按照患者的意愿拨打了牡丹人民医院,随后该院的急救车便出发。
记者在电子定位地图上看到,牡丹人民医院急救车的路线,以及车辆型号、出发时间、车速、急救车状态等。“每辆急救车都安装了GPS定位系统,我们能够从电子定位地图上看到每辆车的状态。”
以往菏泽各医院均设立了各自的急救电话,并配置一定的专业技术人员和急救设施,虽然为急救工作作出了贡献,但也暴露了诸多弊端:急救电话的信息来源不统一,急救资源浪费严重；院前急救撞车现象时有发生；个别病人不能按照就近救急的原则开展抢救,影响抢救效果等现象时有发生。
26日,菏泽市120急救指挥中心与菏泽市区7家医院(菏泽市立医院、菏泽市第二人民医院、菏泽市第三人民医院、菏泽市中医医院、牡丹人民医院、牡丹中心医院、菏泽开发区中心医院)全部实现联网运行,除了这7家医院以外,其他医院不再从事实施院前急救。
市120急救指挥中心坚持“就近救急、满足专业需要、符合患者(家属)意愿”的原则,对患者实施救治。各急救站保证120接到报警后,在3分钟内尽早出诊,急救半径在8公里以内的,120救护车应在15分钟内达到患者现场。
当患者拨打120后,电话被接到菏泽市120急救指挥中心,调度员会根据患者事故现场,并遵循急救原则,然后给急救站打电话让其派车接诊。
连续3次擅自调用急救车辆,取消该院急救资格
每辆急救车都配置一名司机、一名护士、一名医生,配置人员都是该医院的医务人员,他们都是经过培训后上岗。
据悉,以上各医院急救号码已经并入菏泽市120急救指挥中心,或者不再使用。而不再从事院前急救工作的车辆,可做病人转运工作。
各急救站要按照规定将急救车辆停放到指定区域,未经市120急救指挥中心许可,医院任何个人和组织不得调度急救车辆挪作他用。严禁个人车辆挂靠医院,严禁非急救用车加挂急救字样及其标识,不得从事相关急救业务。
按照市政府《菏泽市社会急救管理办法》的要求,菏泽市只设置一个120急救电话,其他任何单位及相关医务人员个人电话均不得作为急救电话使用,从事相关急救业务。“以后市民有医疗、急救的需求,请直接拨打120。”菏泽市120急救指挥中心负责人说。
对医院医务人员个人电话从事急救业务的,一律调离医疗岗位,造成急救秩序混乱等严重后果的,责令所在单位予以解聘；对医院急救车辆管理不到位的,或擅自调用急救车辆的,或非急救车辆从事急救业务的,一经发现,立即通报批评；连续发现3次的,取消该医院从事急救业务资格。
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